1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и порядок обработки персональных данных Пользователей сайта https://cafe-senoval.com (далее — «Сайт») и применяется ко всей информации, которую сайт может получить о Пользователях.
1.2. Сайт может обрабатывать персональные данные Пользователей (далее — «ПД») в рамках: бронирования столов, обратной связи, рассылок, анкеты гостей, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
1.3. Использование Пользователем Сайта означает согласие с условиями настоящей Политики и на обработку ПД. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. При существенных изменениях условий обработки ПД Сайт уведомит Пользователя посредством размещения новой версии Политики с указанием даты вступления в силу.
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, блокирование, уничтожение и др.
2.3. «Пользователь» — физическое лицо, посетившее Сайт и/или воспользовавшееся услугами кафе, предоставившее Сайт или кафе свои ПД.
2.4. «Администратор» — физическое или юридическое лицо (владелец кафе / оператор сайта), ответственное за организацию обработки ПД и соблюдение настоящей Политики.
3.1. При бронировании столов, обратной связи и оставлении отзывов Пользователь может добровольно предоставлять следующие данные:
имя, фамилия;
телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
дата и время бронирования;
количество гостей;
описание события или пожелания;
иные сведения, которые Пользователь передаёт в форме обратной связи.
3.2. При посещении Сайта автоматически могут собираться обезличенные данные технического характера: IP-адрес, информация о браузере, устройстве, страницах входа и выхода, время пребывания и др., с целью анализа трафика и улучшения работы Сайта.
3.3. Ниже приведены примеры ситуаций обработки: бронирование столика, запись на мероприятие, подписка на рассылку (если предусмотрена), отзыв о посещении кафе.
Мы обрабатываем ПД Пользователей в следующих целях:
4.1. Для выполнения договоров и/или оказания услуг: подтверждение бронирования, уточнение деталей, обслуживание события.
4.2. Для обратной связи и обработки запросов Пользователей: ответы на сообщения, отзывы, пожелания.
4.3. Для маркетинга и продвижения (если Пользователь дал согласие): рассылка акций, новостей Café, целевые предложения.
4.4. Для анализа и улучшения работы Сайта и кафе: анализ посещаемости, предпочтений, улучшение пользовательского опыта.
4.5. Для соблюдения обязательств перед законодательством: хранение данных, отчётность, обеспечение безопасности.
5.1. Обработка ПД возможна на основании согласия Пользователя.
5.2. Также на основании выполнения договора/услуги (бронирование, оказание сервиса).
5.3. На основании законодательных требований (например, для отчётности, хранения данных).
5.4. И/или на основании законных интересов Администратора (например, анализ эффективности маркетинга), при условии, что интересы Пользователя не превышены.
6.1. ПД могут быть переданы третьим сторонам в следующих случаях:
подрядчики, агентства и сервис-провайдеры, обеспечивающие работу Сайта, рассылки, CRM-системы;
органы государственной власти по запросу в случаях, предусмотренных законом;
другое с согласия Пользователя.
6.2. Стороны обязаны обеспечивать конфиденциальность и защищать ПД.
6.3. Сайт не передаёт ПД за пределы установленных целей без согласия Пользователя.
7.1. ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством.
7.2. Применяются технические и организационные меры защиты: шифрование, резервное копирование, контроль доступа, обновление ПО, ограничение доступа.
7.3. В случае нарушения безопасности ПД Администратор уведомит Пользователя и (при требовании) уполномоченный орган в соответствии с законодательством.
Пользователь имеет право:
8.1. Знать, обрабатываются ли его ПД, получать доступ к ним, копии, информацию об обработке.
8.2. Требовать уточнения, обновления, блокировки или уничтожения ПД, если они неполные, устаревшие или обработаны с нарушением.
8.3. Отозвать своё согласие на обработку ПД (если основание обработки — согласие) без ущерба законности обработки до отзыва.
8.4. Требовать ограничения обработки или возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом.
8.5. Подать жалобу в уполномоченный государственный орган по защите данных.
8.6. Получать ПД в машиночитаемом формате и при возможности передать другому оператору (право на переносимость).
9.1. Сайт использует cookies и/или аналогичные технологии (например, локальное хранилище) для обеспечения работы Сайта, анализа поведения пользователей и показа персонализированного контента.
9.2. Пользователь может в любой момент отключить cookies через настройки браузера; однако это может повлиять на работу Сайта.
9.3. При входе или регистрации Сайт может устанавливать сессионные cookies.
9.4. Дополнительно могут использоваться аналитические cookies (например, Google Analytics) с целью сбора статистики.
10.1. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Уведомление о существенных изменениях будет размещено на Сайте с указанием даты вступления в силу.
10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
Если у Вас есть вопросы по обработке ПД или хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (916) 301-11-77
Адрес: Большая Очаковская ул., 2
Дата вступления в силу: 24.11.2025
Версия: 1.0